Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Siforma Comércio de Ferragens ("Siforma", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem interage com o site siforma.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados que você nos fornece diretamente ou que são necessários ao funcionamento do site:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, empresa, perfil profissional, cidade/UF e a mensagem enviada.
- Newsletter e comunicações: e-mail, quando você opta por receber novidades e materiais.
- Dados de navegação: informações técnicas e estatísticas de uso (por exemplo, via Google Analytics), que podem incluir endereço IP e páginas visitadas, de forma agregada.
2. Para que usamos seus dados
- Responder às suas solicitações e prestar atendimento comercial e técnico;
- Enviar novidades, catálogos e materiais — somente se você tiver marcado o consentimento correspondente;
- Melhorar o site e entender como ele é utilizado (dados estatísticos);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Base legal (LGPD)
Tratamos seus dados com base no consentimento (que você fornece ao enviar o formulário e ao aceitar receber novidades), na execução de medidas pré-contratuais e de atendimento solicitadas por você, e no legítimo interesse para segurança e melhoria dos nossos serviços.
4. Compartilhamento de dados
A Siforma não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviço que operam a infraestrutura do site e das comunicações (por exemplo, provedores de hospedagem, banco de dados e envio de e-mails), que atuam como operadores sob nossas instruções e com obrigações de confidencialidade, ou quando exigido por lei.
5. Cookies e análise
Utilizamos cookies e ferramentas de análise para o funcionamento do site e para métricas de audiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
6. Retenção
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou pelo prazo exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver seus direitos abaixo).
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Portabilidade e informações sobre com quem compartilhamos;
- Revogação do consentimento, inclusive o cancelamento do recebimento de novidades.
9. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (21) 96715-0703. O cancelamento da newsletter também pode ser feito pelo link presente nos próprios e-mails.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.